人保健康邵利铎:立足三大变量,商业健康保险要推动发展逻辑变革,实现从“费用支付”向“健康服务”转型公司动态

“中国式现代化,民生为大”

 

编者按:

 
7月3日,以“AI潮涌,K型分化|保险业新五年:新动能与新周期”为主题的“2026慧保天下保险大会”在苏州东太湖皇冠假日酒店拉开帷幕。此次大会为期两天,来自保险公司、再保险公司、保险中介、保险资管公司、券商、基金公司、咨询公司、半导体企业、AI新势力、医康养生态企业等的400余名嘉宾齐聚一堂,围绕“十五五”新需求、“AI+生态”新引擎、财产险新动能、人身险新周期四大板块话题展开深入交流。
 
在大会首日的“‘十五五’新需求:服务大局中的保险机遇”环节,人保健康党委书记、总裁邵利铎出席大会并以《深化健康保险与健康管理融合创新 激活“十五五”高质量发展新动能》为题发表演讲。他指出,“中国式现代化,民生为大”,健康保险作为自我投资、家庭守护、企业关怀、社会保障的重要工具,是提升人力资本质量的关键抓手,是助力扩大内需、提振消费的关键动能,也是推进健康中国建设的重要支撑。
 
同时,他提出立足国家战略部署、医保改革大势、产业升级机遇与民生迭代需求,商业健康保险要主动适应,推动发展逻辑变革,实现从“被动赔付”向“主动干预”、从“单一保障”向“全周期管理”、从“费用支付”向“健康服务”转型,加快保险与健康管理融合创新,为“十五五”高质量发展培育新动能、夯实新根基。
 
以下为邵利铎演讲全文:
 
尊敬的各位领导、业界专家、行业同仁:
 
大家好!非常荣幸参加慧保天下保险大会,面向“十五五”保险发展,与大家共话行业大势、共谋发展新篇!当前,我国“十五五”规划蓝图徐徐铺展,健康中国战略深入实施,多层次社会保障体系不断健全,保险行业迎来转型升级关键窗口期。今天,我以“深化健康保险与健康管理融合创新,激活‘十五五’高质量发展新动能”为题,与各位同仁交流分享。
 

01锚定使命,融入经济社会发展大局

 
中国式现代化,民生为大。健康是促进人的全面发展的必然要求,也是经济社会发展的基础条件。健康保险作为自我投资、家庭守护、企业关怀、社会保障的重要工具,是提升人力资本质量的关键抓手,是助力扩大内需、提振消费的关键动能,也是推进健康中国建设的重要支撑。
 
(一)在“投资于人”中发挥健康保险功能作用
 
党的二十届四中全会审议通过的我国“十五五”规划建议稿,明确提出“坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合”,这一部署标志着我国发展逻辑从单纯注重物质积累,转向物力资本与人力资本协同演进,通过人口高质量发展支撑中国式现代化。“投资于人”就是将更多财政资金和公共资源投向教育、就业、医疗、社会保障等民生领域,专注于人的能力提升、健康维护、职业发展和潜力开发。
 
健康保险是落地“投资于人”战略的关键载体。一方面,健康保险是人力资本保值增值的“压舱石”,通过风险赔付机制对冲大额医疗支出与收入中断风险,有效化解疾病带来的家庭财务危机,避免人力资本流失,筑牢民生保障底线。另一方面,健康保险是全周期健康管理的“连接器”,推动健康保障从后端理赔赔付,向前端主动健康服务延伸,构建连续化、体系化的健康管理体系,让群众更好感知“投资于人”的民生实效。
 
(二)在“扩大内需”中释放健康保险独特价值
 
扩大内需是“十五五”时期经济发展的战略基点,核心是构建内需主导、消费拉动的内生增长模式。健康保险兼具服务消费与产业赋能双重属性和独特价值。
 
其一,提振居民消费信心。健康保险通过风险转移、损失补偿的核心功能,有效缓解群众“因病致贫、因病返贫”风险,降低预防性储蓄意愿,稳定民生预期,形成“保障兜底、消费释放、经济稳增”的正向循环。其二,赋能健康产业升级。依托持续稳定的支付支撑与市场激励,助力创新药械、健康科技、康养护理等新兴产业发展,打通医保、医疗、医药协同发展链路,以金融杠杆撬动产业提质增效,构建“产业升级、收入提升、消费扩容”的良性发展格局。
 
(三)在“健康中国”中筑造健康保险服务格局
 
“十五五”期间健康中国进入决定性建设阶段。按照健康中国战略部署,健康保险在推动我国卫生与健康工作理念、服务方式、治理模式的全方位变革中承担着重要使命。从制度层面看,现代商业健康保险服务业成熟完善,多层次医疗保障格局将全面成型;从结构层面看,团体健康险、个人健康险协同发展,覆盖全人群、全生命周期差异化健康需求;从价值层面看,商保赔付占卫生总费用占比持续提升,成为健康中国建设不可或缺的支付与服务载体;从功能层面看,实现“保障支付 + 健康管理 + 养老护理”三位一体,助力人均预期寿命提升、慢性病综合防控等国民健康指标落地。
 

02洞察变局,把握行业转型时代机遇

 
当前,医保体系深度重构、医药产业加速创新、民生健康需求持续迭代,行业将迎来系统性、深层次变革。
 
(一)政策顶层设计重塑行业价值定位
 
我国医保制度改革纵深推进,药品集采常态化、DRG/DIP支付改革全覆盖、异地就医结算便民化等举措落地见效,基本医保“保基本、兜底线”的制度定位更加清晰。在“保基本”方面,立足普惠公平,用有限基金覆盖全体群众刚需医疗,把资源集中在常见病、多发病、基础诊疗上,守住全民基础医疗刚需底线。在“兜底线”方面,通过参保兜底、待遇兜底、弱势人群兜底,守住不发生规模性因病返贫红线,筑牢困难群众生存保障屏障。商业健康保险将在满足人民群众高端、特需、增值等多样化服务方面发挥更大的作用。
 
2025年底,医保局正式落地医保、商保“双目录”制度,实现“单目录兜底”向“双目录协同”转型,推动商业健康保险从被动补充向主动补位升级,深度嵌入医药产业协同生态,提升高端创新药械的群众可及性与支付力。
 
(二)生物医药产业创新发展亟需健康保险支持
 
生物制造/生物制药列入我国“十五五”规划未来产业重大工程,是保障国民健康、实现绿色制造、抢占全球生物医药话语权的战略支柱。中国正在成为全球创新医药产业的主要领导者,但仍存在多元支付及融资困难等“卡脖子”难题。商业健康保险将通过投保联动,积极服务生物医药产业“国之大者”。
 
投资端,生物制药产业具备高技术、高投入、高风险、长周期的鲜明特征,需要持续、大量的资金注入。商业保险通过设立产业基金、参与股权投资等方式,在创新药械早期研发、产品定价等产业链关键环节持续投入耐心资本,分担企业研发风险。
 
保险端,我国创新药械临床价值突出、民生需求迫切,但普遍存在定价高、成本高的特点,多元支付体系尚未健全。2025年国内创新药市场商业健康险支付仅占7.8%。通过商业保险产品创新,探索建立保险机构、医院、患者的价格形成机制,畅通创新药械触达消费者,发挥支付作用;通过健康管理服务,积极参与临床试验,以及适应症拓展等,降低创新风险。
 
(三)民生需求迭代催生全周期健康服务刚需
 
当前我国人口结构、就业形态持续变革,老龄化、慢病化、灵活就业化趋势凸显,多层次、差异化健康保障缺口持续扩大。
 
一是养老护理缺口突出。预计2030年全国失能老人将达6000万,养老护理供需错配问题凸显,迫切需要商业健康保险打通“保险支付+线下照护”服务闭环,实现从单一理赔赔付向全链条康养服务转型。
 
二是慢病重疾需求旺盛。我国慢病人群超4亿,带病投保、慢病管理、重疾特药保障等需求持续攀升,各类重疾、罕见病患者亟需突破传统承保限制,获得高端疗法、特药支付、全病程管理一站式服务。
 
三是新就业群体保障缺位。海量灵活就业人员社保参保率低、职业风险高,亟需低门槛、高灵活、普惠性的商业健康保障兜底。
 
四是中高端医疗需求升级。高收入群体迫切需要突破社保目录限制,对接私立医院、特需诊疗、国际医疗等优质资源,享受直付结算、全周期健康管理的高品质服务。
 

03实践布局,深化保险与健管融合创新

 
立足国家战略部署、医保改革大势、产业升级机遇与民生迭代需求,商业健康保险要主动适应,推动发展逻辑变革,实现从“被动赔付”向“主动干预”、从“单一保障”向“全周期管理”、从“费用支付”向“健康服务”转型,加快保险与健康管理融合创新,为“十五五”高质量发展培育新动能、夯实新根基。
 
立足行业变革大势,人保健康坚守专业本源,紧扣“建设一流专业健康险公司”的发展定位,在国家金融监管总局支持下设立人保健康管理公司。依托人保健康管理公司,从专业能力、服务资源、业务场景、科技赋能四大维度,全方位搭建健康保险与健康管理融合发展体系。
 
(一)聚焦多元需求,夯实全人群健康服务能力
 
满足群众全周期、差异化健康需求,精准划分健康群体、慢病群体、带病群体等多元客群,搭建分层分类、精准赋能的保障服务体系,补齐多层次医疗保障短板。
 
围绕慢病人群:搭建门诊慢特病专属管理信息平台,打通线上线下医疗资源,构建诊疗、监测、用药、随访全流程闭环服务,创新打造“医保支付、健管服务、数据运营”三位一体协同机制。公司在陕西宝鸡创新搭建了“在线申报、在线审核、在线认定、购药、结算、配送” 的全流程服务体系,实现了门诊慢特病管理效率和服务质量的同步提升,相关案例入选“2025央视财经金融强国年度案例”并在央视财经频道播出。目前该模式已覆盖8省17地市,服务群众超1860万人。
 
围绕带病人群:持续丰富专项保障供给,推出肿瘤康复、心血管精准管理等特色服务,打造全周期专属保障方案。
 
围绕特药就医需求:建立标准化准入、审核、管控体系,完善用药核查、疗效评估全流程监管机制,依托覆盖全国300余座城市的DTP药房直付网络,实现特药线上申领、冷链配送、快速送达,有效压降群众用药负担。下一步,公司将持续细化客群分层服务体系,优化带病体、慢病、罕见病等特殊群体保障方案,升级全周期健康干预服务,持续提升民生保障精准度与群众获得感。
 
(二)串联产业要素,打造全链条健康生态
 
立足全产业链协同发展,依托健管公司贯通医、药、械、康、护、养六大核心要素,搭建全覆盖、全场景、全周期的健康服务生态,筑牢保险与服务融合发展的资源底座。目前已完成全国优质资源规模化布局,构建线上线下一体化服务网络,实现基础医疗、健康体检、康复养护等服务全域触达。后续,公司将持续深化产业协同布局,谋划设立生物医药创新投资基金,探索医药联合研发、价格谈判、按疗效付费等新型合作模式,以产业联动助力风险减量、费用管控;加快推进互联网医院、康复护理医院、专属药房三大核心项目建设,持续夯实产业生态支撑。
 
(三)拓展应用领域,丰富全场景服务供给
 
打破单一保险赔付局限,坚持场景化、普惠化发展思路,搭建闭环式、多层次健康服务体系,实现全域覆盖、均衡发展、精准赋能。
 
在新就业群体领域,深耕快递、物流等“两司两员”新业态服务,自2022年与圆通集团联动落地新市民健康促进计划,打造一站式从业保障体系;在多省市开展补充工伤保险试点,结合地方产业特点定制专属保障方案。下一步将搭建自主人力资源服务体系,创新“人资服务+健康管理+风险减量+保障赋能”一体化模式,补齐新业态群体保障碎片化、干预不前置等短板。
 
在政府服务领域,深耕养老健康、职业健康赛道,搭建失能评估、长期照护、工伤预防专业化服务体系,完善老年全周期、劳动者全职业周期健康保障服务。
 
企业服务领域,以补充医保为切入点,整合优质医疗资源,打通多元支付链路,搭建企业云端诊所、联合医务室,一站式解决职工就医、体检、慢病管理需求,压降企业与员工就医成本。
 
在个人服务领域,围绕全生命周期健康需求,构建院前预防、院中诊疗、院后康复一体化体系,常态化提供在线问诊、专家预约、住院加速、药品配送等便民服务。未来将持续细化服务颗粒度、优化场景闭环,实现政企个人全覆盖、健康服务全周期。
 
(四)加码科技投入,筑牢全维度数字底座
 
以数字化、智能化转型为核心支撑,将大数据、人工智能等技术深度融入经营管理与健康服务全链条,以数智赋能实现服务提质、风控提效、体验提级。目前已建成一体化数字化基建体系,上线智能营销服务、智慧慢病管理、智慧康复护理等平台,依托智能穿戴、云端监测设备实现个性化、数据化健康干预。通过数字工具重塑业务模式,落地智能核保、智能理赔、智能健管体系,创新千人千面精准风控评估模型,累计为303万带病体客户定制专属承保方案,实现业务从“保健康人”向“保人的健康”转型。下一步,公司将深化“人工智能+”全域应用,打通产品设计、精算定价、智能风控、慢病监测、理赔反欺诈全链条数字化体系,持续迭代智慧健管、智能服务核心能力,以硬核数字基建支撑保险与健管深度融合,赋能业务高质量发展。
 
站在“十五五”新起点,人保健康将始终坚守金融工作的政治性、人民性,锚定一流专业健康险公司建设目标,持续深化健康保险与健康管理融合创新,全力服务健康中国战略、服务多层次社会保障体系建设。期待与各位同仁共筑健康生态、共促行业转型,共创服务民生健康福祉高质量发展新局面。
 
谢谢大家!

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