2026年9月7日至13日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合部署的2026年金融教育宣传周正式开展。紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，根据人保集团统一安排，人保财险迅速部署启动系列金融教育宣传工作，围绕数智金融服务普及、金融风险防范提示、重点群体权益保障、理性维权引导、行业诚信文化建设等重点方向，把金融知识科普和便民保险服务送到千家万户，以实际行动守护群众金融消费安全。
 
本次宣传周期间，人保财险牢牢把握“金融为民、权益守护、诚信服务”工作导向，打通线上线下宣传阵地，构建多维立体的金融科普传播矩阵。线下依托营业网点布设主题宣教展区，走进社区街巷、校园企业开展现场宣讲；线上用好图解科普、短视频、互动答题等群众喜闻乐见的传播形式，同时结合上门送消保提示、便民业务直办等实践服务，把通俗易懂的金融常识、务实管用的风险提示送到群众身边，助力营造安全清朗的金融消费环境。
 
立足数字化转型实践，人保财险把数智赋能作为本次宣传的重要抓手。主题宣传片《以数智力量 筑民生保障》将正式推出，生动展现公司以数字化、智能化手段优化保险服务，助力群众跨越“数字鸿沟”的实践成果。与此同时，“办实事惠民生 做群众贴心人”一线风采展示、“守护权益·人保同行”短视频展播、“心服务·新服务”服务品牌案例评选同步开展，用基层一线的鲜活故事，讲好保险行业为民服务的责任担当。
 
为推动金融科普走深走实，人保财险开展“消保提示送上门”专项行动。遍布各地的营业网点设立标准化金融教育专区，工作人员结合真实典型案例，面对面为群众拆解各类金融风险陷阱；线上专栏持续推送图文科普、短视频内容，配套“智护权益·人保同行”线上互动活动，打破时空限制拓宽金融知识覆盖面，让风险防范意识入脑入心。
 
面向不同人群差异化的金融需求，宣传工作精准施策、靶向发力。针对老年群体，重点揭露养老诈骗、非法集资、虚假理财等圈套，守护老年群体“钱袋子”；面向青少年，普及远离非法校园贷、珍视个人征信等知识，护航青年健康成长；面向新就业群体、农村居民，普及反诈防骗、支付安全、理性借贷投资相关常识；面向残障人士，积极推介无障碍保险服务举措，不断提升特殊群体金融服务获得感。
 
守护消费者合法权益，既要做好风险前置科普，也要畅通诉求解决渠道。人保财险坚持非诉优先、多元化解纠纷工作思路，将社会化调解机制贯穿纠纷处置全过程。宣传周期间，公司集中公开投诉、调解各类维权渠道，同步推进“高管听诉·为民直办”专项行动，各级管理人员深入服务热线一线，直面群众诉求，推动群众急难愁盼问题高效处置，持续提升保险消费服务质效。
 
对外做好科普宣传的同时，人保财险同步夯实内部消保合规根基。通过开设消保专题课程、举办消费者权益保护线上知识竞赛、开展“高管讲消保”等系列活动，强化从业人员合规意识。公司管理层带头下沉社区、校园、乡村、商圈一线，直面社会大众答疑解惑，以内外部联动的方式厚植诚信合规的行业文化土壤。
 
人保财险相关负责人表示，将以此次金融教育宣传周为契机，持续优化保险服务供给，不断提升金融服务的便利性、安全性与普惠性，携手社会各方共建清朗的金融网络空间，共同守护广大人民群众安心放心的消费生活。