庚子年春，一场突如其来的疫情席卷全国，在这个没有硝烟的战场上，却处处闪现着“最美逆行者”的身影。

对个人而言，无论是医护工作者、还是基层守卫者，都将个人安危置之度外，纷纷从四面八方“逆行”至疫区一线驰援。对企业而言，无论是慷慨解囊者、还是积极纾困者，都将企业经营暂时搁置，动员一切力量抗疫，又何尝不是“逆行者”。

而这其中，国华人寿也是一支重要力量，在武汉因疫情“封城”的次日即宣布向武汉市慈善总会捐赠3000万元；短短数日后，国华人寿的大股东天茂集团再向荆门市红十字会捐赠1000万元，以实际行动支持湖北打赢这场没有硝烟的战役。

数千万元的捐款额度固然令人激赏，更重要的是，国华人寿善举的背后也反应了中国保险业既注重企业发展，又有意愿、有能力反哺社会。

大手笔捐款后国华人寿上线抗疫专区

1月24日，国华人寿就已经向武汉市慈善总会捐赠现金3000万元，这笔款项将由武汉市慈善总会悉数下拨到医疗机构，用于定点医院在救治过程中急缺的各类医疗物资。2月1日，天茂集团宣布，向荆门市红十字会捐款1000万元，该笔款项将用于给在荆门参与抗疫的医务人员发放工作津贴和染病津贴。

除了大手笔的现金捐赠，国华人寿还向奋战在湖北省抗疫前线的医护人员捐赠每人20万元保额的保险，承担医务工作者因感染新冠病毒肺炎导致的身故或全残保险责任。

2月3日，银保监会下发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》，要求各人身保险公司适当扩展保险责任，发挥保险保障功能，国华人寿助力疫情防控工作再升级。根据通知精神、根据疫情需要，国华人寿对27款疾病保险产品在原保险产品责任基础上进行了扩展，将新型冠状病毒感染的肺炎及时纳入保险保障。

此外，为进一步落实政府重大突发公共卫生事件一级响应机制，国华人寿在第一时间出台了紧急预案开通理赔绿色通道，简化理赔流程，并开展一系列应急响应、理赔服务等工作。客户可以通过国华人寿7×24客服专线95549进行报案。

值得一提的是，依托官方微信号上的全新互动式健康管理服务平台“悠·健康”，国华人寿联合多家医疗服务机构，及时推出了“抗疫专区”板块，通过在线问诊、视频医生、心理援助、行程查疫、防疫自评、发热门诊、确诊小区等七大防疫健康服务切实保障广大客户及员工的健康安全。

其中，在线问诊提供免费7×24小时在线专家问诊服务，做到3分钟内响应用户线上问诊，从而减少外出就医交叉感染概率，保证疑似患者及时得到问诊协助，避免病情延误。

通过“视频医生”，用户可一键呼叫家庭医生即时免费7X24小时在线服务，由相关医疗团队在线协助分析疑似病情，告知应对措施，给予情绪疏导和心理支持。

疫情汹涌，心理援助同样重要。专业心理咨询师在线提供一对一心理疏导，为集中资源快速响应，公益心理咨询将优先服务奋战在一线的医护、防疫人员及其家属，确诊及疑似新冠肺炎患者及其家属，因接触患者而被隔离，或受疫情影响产生焦虑、恐惧的用户。

“行程查疫”提供确诊患者同行程查询工具，只要输入日期、车次和地区等信息，即可查询到是否与已披露的确诊患者同行，做到早预防、早隔离、早救治。

而借助“防疫自评”，用户可通过风险自评工具测评了解自身的新冠肺炎感染风险高低、就医指导、居家隔离建议、复工时间建议等。

疫情当前，为了使医生能够更加及时地救治患者，国华人寿还在各地卫健委官方发布的信息中收集整理了各个省市发热门诊及定点救治医院的网点信息，以方便用户查看、及时就诊。

另一方面，通过“确诊小区”功能，用户可以实时动态掌握本地周边住宅小区的确诊病例分布情况，从而合理评估外出风险，做好疫情防范和家庭防护。

一系列公益行动及善款落地背后，一方面是国华人寿企业经营与社会发展同步成长的人文情怀，另一方面则是公司近年来良好的盈利增长支撑。

据悉，相较处于调整周期的财险业，身处寿险军团的国华人寿近年来经营表现十分亮眼，自2014年进入盈利期后，每年净利润均超10亿元，2018年净利润达20.55亿元。据天茂集团保费公告，国华人寿2019年前三季度累计实现原保险保费收入332.9亿元，同比增长5.79%。

植根湖北布局全国国华人寿践行公益反哺社会

针对此次湖北“战疫”捐赠，国华人寿董事长刘益谦表示，他到湖北投资18年，对湖北人民感情深厚。在应对和抗击此次新型冠状病毒肺炎疫情的战斗中，国华人寿将与湖北人民同呼吸，共命运。

事实上，国华人寿与湖北最早结缘于2010年。2010年7月，国华人寿湖北分公司获准开业。经过近10年的发展，目前，湖北分公司全省下辖荆门、宜昌、孝感、黄石、黄冈、咸宁、荆州、襄阳8家中心支公司，崇阳1家支公司，潜江、天门、蕲春3家营销服务部，共12个机构。

截至2018年年底，国华人寿湖北分公司实现新单规模保费52.57亿元，同比增长39%，其中，长期风险保障类产品和风险储蓄类产品累计38.24亿元，同比增长58%。

为了更好地扎根湖北、实现高质量发展，2018年5月，国华人寿将总公司注册地迁至湖北省，成为武汉市第四家保险法人机构。迁址当年，公司实现缴纳税收过亿元。

2018年12月，国华人寿大股东天茂集团与湖北省宏泰国有资本投资运营集团有限公司、武汉地产开发投资集团有限公司、武汉市江岸国有资产经营管理有限责任公司三家国有企业签署了《国华人寿保险股份有限公司增资扩股协议》，决定共同向国华人寿增资 95 亿元。

至2019年4月，中国银保监会正式批复了此项增资，国华人寿注册资本也由38亿元增至48.46亿元。随着国有资本的注入，进一步优化了国华人寿的股权结构，提升了公司的治理水平。

除了此次倾力抗击疫情之外，国华人寿在精准扶贫、社会公益等方面也做了大量的工作。

如在金融保险扶贫方面，2016年1月，国华人寿捐赠产业扶贫资金720万元，支持湖北省大柴湖经济开发区在20个村建设了20个光伏电站。

2017年11月，国华人寿又以1000万元为启动资金，设立公益专项资金，重点用于扶贫公益等项目支出。

2018年12月，国华人寿向荆门市慈善总会“健康扶贫补充医疗救助基金”捐献1000万元公益支票，响应政府精准扶贫号召。此外，国华公益之路还深入山西吕梁，甚至远至西藏日喀则……

截至2019年三季度末，国华人寿公益支出超过3600万元，并为各地建档立卡贫困人口提供保险保障，保额累计超过300亿元。

放在更为长远的眼光来看，国华人寿一系列善举的背后，也反应了中国保险业的发展是一种全面均衡的发展——既注重企业自身发展，又有意愿、有能力反哺社会。

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