在经济社会高质量发展的时代坐标下，企业社会责任早已超越简单捐赠的传统范畴，成为衡量一家企业核心竞争力与可持续发展能力的重要维度。近日，平安产险正式发布《2025年度企业社会责任报告》，以翔实数据和鲜活案例为支撑，系统呈现了公司过去一年在践行企业社会责任方面的深度探索与显著成效。
该报告聚焦服务国计民生、践行绿色发展、升级客户体验、完善公司治理、坚守公益初心、心系员工发展六大专题，全方位、多角度彰显了平安产险在可持续发展战略下，将社会责任融入主业经营、以专业能力回应社会关切的坚定行动与丰厚成果。
 

服务国计民生：从“给保障”到“助发展”

 
平安产险始终坚持“金融为民”初心，将服务“三农”、助力乡村全面振兴作为核心使命。公司创新构建“保险+产业帮扶”模式，将保险从事后被动补偿工具转变为产业振兴的助推器。截至2025年末，公司各机构党支部与各地基层村委建立共建点超4000个，在全国落地974个产业振兴项目，累计带动约264万农户增收236.2亿元。
 
粮食安全是“国之大者”。平安产险深耕主粮保险，在31个省份持续推进三大主粮完全成本和收入保险，累计为789.1万农户提供843.6亿元风险保障，以金融之力筑牢农民种粮的风险防线。
 
面向农村新业态，公司创新推出“农业零工保”，2025年为380万人次灵活就业人员提供超7400亿元风险保障，有效填补了农业用工灵活化带来的保障空白。与此同时，平安产险持续深耕小微企业专属保险服务体系，为293万家小微企业量身开发超8500款专属产品，提供373万亿元风险保障，全年完成理赔73.7万笔、赔付金额79.78亿元，切实为小微经营者增添发展底气。
 

绿色环保：守护古树名木，支持清洁能源

 
平安产险以绿色金融推动“双碳”目标落地。2025年，公司为全国3.8万余棵百年以上古树名木提供超6.2亿元专项保险保障，在四川成都为9452棵古树投保，在河南嵩阳书院为两棵树龄约4500年的“将军柏”设立专属风险保障并上线卫星遥感监测平台——这是用金融工具守护自然与历史文脉的生动实践。
 
在能源绿色转型领域，平安产险积极作为，首席承保陆丰核电、太平岭核电、多个海上风电等重大清洁能源项目，2025年赔款超450亿元，为国家能源结构优化保驾护航。
 
碳汇保护方面，公司为广东1000亩红树林提供碳汇保险，落地草原综合保障保险，并通过企业宝“碳账户”平台吸引5.7万家企业参与，累计帮助企业减碳94万吨，相当于约2100棵树一年的固碳量。
 
从远古将军柏到近海红树林，从碳汇量化到清洁能源，平安产险以保险连接生态保护与能源转型。
 

客户体验：从“事后赔”到“事前防”

 
优质的保险服务不仅在于赔得快、赔得准，更在于帮助客户守得住风险。2025年，平安产险自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”累计发送灾害预警105.7亿次，覆盖1.3亿客户，可在台风、暴雨等重大灾害来临前72小时向客户发出精准预警，实现保险服务价值的前置化延伸。
 
在风险减量服务实践中，该公司在深圳龙岗区为餐饮商户安装燃气泄漏自动监测关阀设备，平台已覆盖1.8万家企业，服务期间实现生产安全零事故，以技术之力将风险消弭于萌芽状态。
 
面对超强台风“桦加沙”，平安产险提前5天启动应急预案，综合运用AI电话、微信等渠道精准触达2850万人次，系统排查易涝风险点872个，协助农户抢收海水养殖和水稻，最终赔付1.7亿元，同时帮助客户提前规避损失1.49亿元——一出一入之间，充分彰显了风险减量模式对社会财富的守护价值。
 
从“赔得好”到“防得住”，是保险服务质的飞跃。每减少一次灾害损失，就是对社会财富的主动守护，也是保险社会价值的生动注脚。
 

公司治理：高质量党建引领高质量发展

 
平安产险坚持党的领导融入公司治理，党委班子与经营班子“双向进入、交叉任职”，下设基层党委42个、党总支4个、党支部504个，实现党组织全覆盖。在合规运营上，2025年全系统开展反洗钱宣传3299家次，覆盖22.3万人次；组织廉政教育活动4000余场，覆盖2321万人次。此外，平安产险持续强化合规文化建设开展“合规宣传月”，组建巡讲团深入全国2000余家基层机构。
 

坚守公益初心：从“帮一时”到“护长久”

 
公益不是简单的资金帮扶，而是运用“治本”式公益，让企业社会价值实现可见的、持久的增量。
 
平安产险创新探索“风险减量+公益”融合模式，让专业能力成为破解社会问题的有力工具。2025年，该公司发起“红绿灯”道路安全风险减量公益行动，聚焦农村高风险路段，覆盖全国31个省份303个县域，完成1789个路段综合改造，捐赠安全设施10052套，深入1124个村庄开展交通安全宣传教育，惠及20余万名村民。该项目获评金融业“为民办实事”暖心服务范例，成为唯一入选的财产险公司。
 
在教育公益领域，平安产险已连续16年参与希望小学支教行动。2025年共组织30余支志愿队伍、近200名志愿者，为超9000名乡村学子带去财商素养、科技探索、艺术修养等多元课程，以知识点亮乡村振兴的未来。公司还联合相关部门发布防灾减灾科普指南，在全国建设五大应急物资储备仓库，将防灾能力真正延伸至基层社区。
 
今年，平安产险升级“寸草安心”青少年心理健康计划。联合深圳南山区教育局，组织学生走进湿地公园，通过古树观察、自然体验和心理课程，缓解心理压力。保险的温度，延伸到孩子心里。
 

心系员工：保障权益，关爱成长

员工是公司可持续发展的最根本动力。平安产险坚守公平就业原则，在招聘、培训、薪酬、晋升各环节全面保障员工权益，在法定五险一金基础上，进一步提供补充保险、企业年金及定期体检等附加福利，切实保障员工全面发展。
 
2025年，该公司人均学习时长达51.9小时，展现出持续投资人才成长的坚定承诺。员工关爱方面，平安产险构建“周期性健康管理”服务体系，全年为7万人次员工提供健康体检，并开通心理咨询热线，守护员工身心双健康。工会全年组织文体活动超8449场，覆盖7.6万人次；同时为准妈妈、退休职工、困难员工等特殊群体建立精准关怀机制，让每一位员工都感受到组织的温度。
 

结语：

 
对保险业而言，社会责任是安身立命的根本所在。从CSR视角观察，平安产险的实践有力证明：社会责任与商业成功并非此消彼长，而是相互成就、协同共进。
 
立足新时代、面向新征程，平安产险表示，公司将坚持“金融为民”初心，一如既往地把社会责任融入主业经营，切实服务于人民的美好生活。